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From: 數位時代電子報 ( HTML 圖文版 ) [mailto:epaper@msx.epaper.com.tw]
Sent: Tuesday, July 24, 2012 5:41 PM
To: 數位時代電子報 ( HTML 圖文版 )
Subject: Foursquare 人在哪,商機就在哪!

 
每週 二 , 四 出刊.2012.07.24
 
本 期 目 錄 簡介/舊報明細
Foursquare 人在哪,商機就在哪!
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Mini Special  

Foursquare 人在哪,商機就在哪!

什麼樣的公司會讓雅虎、微軟還有Facebook不約而同表達追求之意?答案是Foursquare。Foursquare創辦人克勞利(Dennis Crowley)是一位連續創業家,2005年把Dodgeball網站賣給Google之後,他依舊對LBS情有獨鍾。於是在2009年夥同賽華杜賴(Naveen Selvadurai)再次創業,推出以簽到服務(Check in)為核心的地理社交網站。

Foursquare的用戶可透過手機在全球各處簽到,如果玩家在某地的打卡次數最多,將獲頒虛擬市長(Mayor)的頭銜。站方利用徽章和市長寶座等誘因,把社群網路變成一個遊戲化(Gamification)的過程,吸引用戶們參與打卡遊戲的競逐之餘,也鼓勵大家積極探索生活周遭的不同景點。

2010年7月,Foursquare的會員數突破200萬大關,每天簽到次數超越100萬次,那是Foursquare最風光的一刻。

但簽到略顯單調,加上網友喜新厭舊,讓Foursquare意識到危機潛伏。2011年4月,會員人數超越2000萬人,但每日簽到次數卻只增加到500萬次,顯然以簽到為主軸的經營模式已出現疲態。Foursquare立刻改弦易轍,依舊保留簽到功能,卻更強調發現平台、交易工具和分享服務的機制,不但主動推送訊息,也鼓勵會員間的交流和互動。

活用消費資訊

「不管你在世界哪個角落,Foursquare都會告訴你附近有什麼好玩的,」克勞利重申這不只是簽到服務,「打開手中的Foursquare,真實的世界將更容易被使用。」

對兩位創辦人來說,Foursquare是一具由數據驅動的推薦引擎,能夠分析並獎勵現實世界的行為。克勞利進一步提到,該公司未來將藉由幫助商家分析潛在客戶行為來獲取營收。Foursquare相信,巨量資料將會帶來巨大商機。

的確,Foursquare的機制能夠協助商家掌握訪客的習性與到訪頻率,更可結合行銷活動推廣品牌,大玩集點活動或推出熟客優惠。「我們的商業模式是幫商家找到消費者,」克勞利強調,Foursquare根據用戶與其好友的打卡習慣,幫商家找到核心的消費族群。

2011年6月,Foursquare完成了一輪5000萬美元的募資,顯見投資人對其活躍表現有目共睹。而該公司的身價也推估達6億美元。

今年5月初Foursquare推出全新付費驗證服務,商家只要繳納10美元,就可通過認證,並有權使用完整的企業工具,包括客戶拜訪動態數據、更新公司業務列表,以及提供特別優惠等相關服務。此外,它們也宣布將和OpenTable網站合作餐廳訂位業務,可透過該軟體的搜尋功能找到全美超過1萬5千家的餐廳資訊。

Foursquare還計畫推出付費客製折價券服務,讓廣告主付費設計行銷相關內容。

克勞利指出,在陸續推出新服務後,Foursquare也有意啟動新一輪的募資計畫,市場預估有機會將價值提升至10億美元以上。(撰文/鄭緯筌)


成功關鍵:
1.將簽到打卡服務轉化為好玩的社交遊戲。
2.提供強大的工具來分析潛在顧客的行為。
3.協助商家找到正確的消費者,促進商品銷售。

創辦人:丹尼斯.克勞利(Dennis Crowley)、納棻.賽華杜賴(Naveen Selvadurai)
網址:https://foursquare.com
公司總部:美國紐約
成立時間:2009年3月
商業模式:地理社交網站,對商家收取驗證費。另可刊登廣告,提供客製化服務



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